Versiune de lucru bazată pe documentul furnizat. Informațiile juridice, furnizorii tehnici și perioadele de păstrare trebuie confirmate înainte de publicarea site-ului.
Versiunea: [DE COMPLETAT]
Data intrării în vigoare: [DE COMPLETAT]
1. Despre această politică
Prezenta politică explică modul în care Consvitraliu colectează, utilizează, păstrează și protejează datele cu caracter personal atunci când:
vizitezi site-ul consvitraliu.md;
utilizezi configuratorul de proiect;
completezi formularul de contact;
soliciți informații, consultanță sau o ofertă;
transmiți fotografii, schițe, planuri sau alte documente;
comunici cu noi prin telefon, e-mail sau alte canale;
colaborezi cu noi pentru realizarea unui proiect.
Politica se aplică vizitatorilor site-ului, persoanelor care solicită informații sau oferte, clienților persoane fizice, reprezentanților clienților și partenerilor persoane juridice, precum și altor persoane ale căror date ajung la noi în legătură cu un proiect.
2. Cine prelucrează datele tale
Operatorul datelor cu caracter personal este:
Denumire juridică: [DE COMPLETAT]
Formă juridică: [DE COMPLETAT]
IDNO: [DE COMPLETAT]
Sediu juridic: [DE COMPLETAT]
Adresă operațională: [DE COMPLETAT, dacă diferă de sediu]
E-mail: [DE COMPLETAT]
Telefon: [DE COMPLETAT]
Site: [DE COMPLETAT]
Responsabil cu protecția datelor: [DE COMPLETAT dacă a fost desemnat; în caz contrar, se elimină acest rând]
Reprezentant în Uniunea Europeană: [DE COMPLETAT dacă este necesară desemnarea unui reprezentant în temeiul art. 27 RGPD; în caz contrar, se elimină acest rând]
3. Legislația aplicabilă
Prelucrăm datele cu caracter personal în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal.
Pentru prelucrările legate de oferirea produselor sau serviciilor Consvitraliu unor persoane aflate în România sau în alte state ale Uniunii Europene, se aplică și Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal, denumit în continuare „RGPD”.
În aceste situații, respectăm cerințele ambelor reglementări privind legalitatea și transparența prelucrării, drepturile persoanelor vizate, securitatea datelor și transferurile internaționale.
4. Ce date și informații colectăm
Colectăm numai datele și informațiile necesare pentru scopurile descrise în această politică.
În cadrul unei solicitări prelucrăm atât date cu caracter personal, cât și informații tehnice sau comerciale despre proiect. Informațiile despre produs sau lucrare nu reprezintă în toate cazurile date cu caracter personal atunci când sunt analizate separat. Acestea intră sub incidența prezentei politici în măsura în care sunt asociate unei persoane fizice identificate sau identificabile.
În funcție de modul în care utilizezi site-ul și de evoluția solicitării sau a proiectului, colectăm următoarele categorii de date și informații:
Date de identificare și contact
nume și prenume;
număr de telefon;
adresă de e-mail;
metoda preferată de contact.
Date profesionale și informații despre organizație
Atunci când ne contactezi în numele unei companii sau altei organizații, colectăm:
denumirea companiei sau organizației;
funcția sau calitatea în care ne contactezi;
datele profesionale de contact;
informațiile necesare pentru identificarea organizației reprezentate.
Informațiile care privesc exclusiv o persoană juridică nu reprezintă, prin ele însele, date cu caracter personal. Numele, funcția și datele de contact ale reprezentantului sunt date cu caracter personal.
Informații privind solicitarea transmisă prin configurator
În funcție de produsul sau lucrarea selectată, configuratorul înregistrează:
categoria și produsul selectat;
configurația aproximativă;
dimensiunile și cantitatea;
sistemul sau materialul preferat;
culoarea, aspectul și finisajele selectate;
accesoriile solicitate;
tipul spațiului;
situația proiectului;
termenul orientativ;
localitatea proiectului;
alte preferințe și cerințe comunicate.
Aceste informații sunt utilizate pentru înțelegerea solicitării și pregătirea răspunsului sau a ofertei. Ele devin date cu caracter personal atunci când sunt asociate cu o persoană fizică identificată sau identificabilă.
Informații și documente despre proiect
Pentru analizarea, ofertarea și, după caz, executarea proiectului, colectăm:
adresa proiectului, atunci când este necesară pentru măsurători, ofertare, livrare sau montaj;
fotografii ale spațiului;
schițe;
planuri;
relevee;
documentație tehnică;
descrierea lucrării;
alte fișiere transmise pentru analiza proiectului.
Aceste materiale pot conține date cu caracter personal dacă permit identificarea unei persoane, a unei locuințe sau a altor persoane implicate în proiect.
Te rugăm să nu transmiți prin configurator documente ori informații care nu sunt necesare proiectului, precum copii ale actelor de identitate, IDNP, date medicale sau alte date sensibile.
Date privind comunicarea
Atunci când comunici cu noi, prelucrăm:
mesajele transmise prin configurator sau formular;
corespondența prin e-mail;
informațiile comunicate telefonic și consemnate pentru soluționarea solicitării;
solicitările și clarificările referitoare la proiect;
răspunsurile transmise;
istoricul comunicărilor relevante.
Nu înregistrăm automat convorbirile telefonice. Dacă această funcționalitate va fi introdusă, persoana apelată va fi informată înainte de începerea înregistrării, iar prezenta politică va fi actualizată.
Date contractuale și financiare
Dacă solicitarea continuă prin ofertare, contractare sau executarea proiectului, prelucrăm:
informațiile incluse în ofertă și contract;
datele necesare identificării părților contractante;
adresa de facturare;
datele necesare emiterii facturilor;
informațiile privind plățile efectuate;
datele privind livrarea și montajul;
documentele referitoare la executarea și recepția lucrării;
informațiile privind garanția și suportul acordat;
reclamațiile și solicitările transmise ulterior finalizării proiectului.
Configuratorul nu procesează plăți online și nu solicită datele cardului bancar.
Date tehnice
La utilizarea site-ului, sistemele tehnice utilizate pentru funcționare și securitate generează sau înregistrează:
adresa IP;
data și ora accesării;
tipul dispozitivului;
sistemul de operare;
tipul și versiunea browserului;
paginile și funcțiile accesate;
informațiile privind erorile tehnice;
jurnalele de acces și securitate;
identificatorii cookie utilizați efectiv pe site.
Datele tehnice sunt utilizate pentru funcționarea și protejarea site-ului, identificarea erorilor și prevenirea accesului neautorizat sau a utilizării abuzive.
Informațiile colectate prin cookie-uri și tehnologii similare sunt descrise separat în Politica de cookies.
5. Cum obținem datele
Obținem datele direct de la tine atunci când:
utilizezi configuratorul;
completezi formularul de contact;
soliciți o ofertă;
ne contactezi prin telefon sau e-mail;
încarci documente;
participi la măsurători;
accepți o ofertă;
închei un contract;
soliciți suport, garanție sau soluționarea unei reclamații.
Putem primi date și de la:
compania sau organizația pe care o reprezinți;
beneficiarul proiectului;
arhitecți;
proiectanți;
antreprenori;
furnizori;
parteneri sau alți participanți la proiect.
Dacă ne transmiți date despre alte persoane, trebuie să ai dreptul de a face acest lucru și să nu comunici mai multe informații decât sunt necesare proiectului.
Datele tehnice sunt generate automat la utilizarea site-ului și a sistemelor sale de securitate.
6. Scopurile și temeiurile juridice ale prelucrării
Primirea și analizarea unei solicitări
Prelucrăm datele de contact, opțiunile selectate în configurator, informațiile despre proiect și fișierele încărcate pentru:
înregistrarea solicitării;
analizarea proiectului;
contactarea solicitantului;
solicitarea clarificărilor necesare;
recomandarea unei soluții;
pregătirea și transmiterea unei oferte.
Temei juridic: demersuri efectuate la cererea persoanei înainte de încheierea unui contract, conform art. 6 alin. (1) lit. b) din Legea nr. 195/2024 și, dacă RGPD este aplicabil, art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD.
Comunicarea cu reprezentanții persoanelor juridice
Atunci când solicitarea este transmisă în numele unei companii, prelucrăm datele reprezentantului pentru a gestiona solicitarea și relația comercială cu organizația respectivă.
Temei juridic: interes legitim, conform art. 6 alin. (1) lit. f) din Legea nr. 195/2024 și art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD.
Interesul urmărit: comunicarea cu reprezentanții clienților și partenerilor, gestionarea solicitărilor comerciale și derularea relațiilor cu persoanele juridice.
Confirmarea solicitării
Dacă introduci o adresă de e-mail, îți transmitem o confirmare și o copie a informațiilor trimise prin configurator sau formular.
Această comunicare face parte din soluționarea solicitării și nu reprezintă marketing.
Temei juridic: art. 6 alin. (1) lit. b) sau f), în funcție de calitatea în care este transmisă solicitarea.
Măsurători și analiză tehnică
Prelucrăm datele de contact, adresa proiectului, dimensiunile, fotografiile, planurile și celelalte informații tehnice pentru:
programarea măsurătorilor;
evaluarea spațiului;
stabilirea configurației;
verificarea posibilităților de execuție;
calcularea necesarului de materiale;
definitivarea ofertei.
Temei juridic: demersuri precontractuale sau executarea contractului, conform art. 6 alin. (1) lit. b).
Proiectarea și executarea lucrării
Prelucrăm datele necesare pentru:
proiectare;
producție;
pregătirea livrării;
transport;
montaj;
recepția lucrării;
acordarea garanției;
suportul ulterior finalizării.
Temei juridic: executarea contractului, conform art. 6 alin. (1) lit. b).
Pentru persoanele de contact ale clienților și partenerilor persoane juridice, temeiul este interesul legitim prevăzut la art. 6 alin. (1) lit. f).
Facturare și obligații legale
Prelucrăm datele necesare pentru:
emiterea și păstrarea documentelor contabile;
înregistrarea plăților;
respectarea obligațiilor fiscale și contabile;
furnizarea informațiilor solicitate legal de autorități.
Temei juridic: îndeplinirea unei obligații legale, conform art. 6 alin. (1) lit. c) din Legea nr. 195/2024 și art. 6 alin. (1) lit. c) RGPD.
Securitatea site-ului
Prelucrăm date tehnice și jurnale de securitate pentru:
protejarea site-ului;
prevenirea accesului neautorizat;
identificarea erorilor și incidentelor;
prevenirea utilizării abuzive;
protejarea informațiilor și sistemelor informatice.
Temei juridic: interes legitim, conform art. 6 alin. (1) lit. f).
Interesul urmărit: menținerea securității, integrității și disponibilității site-ului, sistemelor și informațiilor.
Reclamații și apărarea drepturilor
Prelucrăm solicitările, corespondența, documentele proiectului și informațiile contractuale pentru:
soluționarea reclamațiilor;
constatarea și exercitarea drepturilor;
apărarea împotriva unor pretenții;
păstrarea dovezilor necesare.
Temei juridic: interes legitim, conform art. 6 alin. (1) lit. f).
Interesul urmărit: soluționarea reclamațiilor și protejarea drepturilor Consvitraliu.
Atunci când păstrarea sau transmiterea informațiilor este impusă de lege, temeiul este art. 6 alin. (1) lit. c).
Cookie-uri neesențiale
Dacă site-ul utilizează cookie-uri de analiză, publicitate sau alte tehnologii neesențiale, acestea sunt activate numai după exprimarea opțiunii utilizatorului, atunci când consimțământul este obligatoriu.
Temei juridic: consimțământ, conform art. 6 alin. (1) lit. a).
Site-ul utilizează cookies proprii pentru memorarea preferințelor cookies și a limbii selectate. Nu utilizează în prezent cookies de analiză sau publicitate. Opțiunile sunt accesibile oricând prin „Setări cookies”.
7. Configuratorul de proiect
Configuratorul permite transmiterea structurată a informațiilor necesare pentru analiza inițială a unui proiect.
În funcție de produsul ales, configuratorul solicită:
categoria lucrării;
tipul produsului;
configurația aproximativă;
dimensiunile și cantitatea;
materialele și finisajele preferate;
accesoriile solicitate;
tipul și situația proiectului;
localitatea;
termenul orientativ;
fotografii, schițe, planuri sau alte documente;
datele de contact.
Nu trebuie să cunoști toate detaliile tehnice. Configuratorul permite selectarea opțiunilor „Nu știu” sau „Doresc recomandare” acolo unde o alegere tehnică nu poate fi făcută de utilizator.
Câmpurile obligatorii sunt marcate în formular. Pentru trimiterea solicitării este necesar să furnizezi cel puțin un număr de telefon sau o adresă de e-mail.
Fără informațiile marcate ca obligatorii, solicitarea nu poate fi transmisă sau analizată corespunzător.
Configuratorul adaptează întrebările afișate în funcție de opțiunile selectate. Acesta nu:
calculează automat prețul;
generează o ofertă comercială;
stabilește soluția tehnică finală;
confirmă acceptarea proiectului;
confirmă un termen de execuție;
încheie automat un contract.
Soluția tehnică, prețul și condițiile comerciale sunt stabilite după analiza solicitării și, atunci când este necesar, după verificarea dimensiunilor și a condițiilor de montaj.
8. Fotografii, planuri și documente încărcate
Fotografiile, schițele, planurile și celelalte documente sunt utilizate pentru analiza, ofertarea și executarea proiectului.
Te rugăm să nu încarci documente care conțin informații fără legătură cu lucrarea.
Nu trebuie transmise prin configurator:
copii ale actelor de identitate;
IDNP;
date medicale;
informații despre viața privată;
date biometrice;
informații financiare fără legătură cu proiectul;
alte categorii speciale de date care nu sunt necesare.
Fotografiile și planurile ar trebui să evite, pe cât posibil:
persoane identificabile;
numere de înmatriculare;
documente personale vizibile;
informații despre alte persoane;
elemente din spațiu care nu sunt relevante pentru lucrare.
Dacă primim accidental date care nu sunt necesare, le eliminăm sau restricționăm accesul la acestea, în măsura în care acest lucru este posibil și nu există o obligație legală de păstrare.
9. Caracterul obligatoriu al datelor
Datele solicitate prin câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru înregistrarea și analizarea solicitării.
Dacă nu furnizezi aceste date:
configuratorul sau formularul nu poate fi trimis;
nu te putem contacta;
nu putem clarifica cerințele;
nu putem pregăti o ofertă suficient de exactă.
Furnizarea fotografiilor, schițelor și planurilor este, de regulă, opțională. Pentru lucrările complexe, documentația tehnică poate deveni necesară ulterior pentru pregătirea unei oferte detaliate sau pentru executarea proiectului.
10. Cookie-uri și tehnologii similare
Cookie-ul cv_consent reține opțiunile cookies timp de 6 luni, iar cv_language reține limba aleasă timp de 12 luni. Configurația netrimisă rămâne numai în memoria paginii, fără localStorage sau cookies.
Cookies strict necesare utilizate de aplicație: cv_consent și cv_language, cookies proprii, limitate la domeniul site-ului. Configurația efectivă a hostingului trebuie confirmată înainte de publicare.
Cookie-urile de analiză, publicitate sau alte tehnologii neesențiale sunt utilizate numai dacă sunt instalate efectiv și dacă utilizatorul și-a exprimat opțiunea în condițiile legii.
Servicii de analiză: nu sunt utilizate. Servicii de publicitate: nu sunt utilizate. Servicii externe încorporate: nu sunt utilizate; videourile sunt găzduite local, iar Google Maps se deschide numai prin accesarea unui link extern.
Lista cookie-urilor, scopul, furnizorul și durata fiecăruia sunt prezentate în Politica de cookies.
Poți deschide „Setări cookies” din subsolul oricărei pagini pentru a consulta, modifica sau șterge preferințele salvate. Serviciile opționale rămân dezactivate fără acord; introducerea unor scopuri noi necesită o nouă alegere.
11. Cui transmitem datele
Accesul la date este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de ele pentru scopurile descrise în această politică.
Datele sunt comunicate, în măsura necesară, către:
angajații Consvitraliu implicați în gestionarea solicitării;
personalul comercial;
echipele de măsurare;
proiectanți;
personalul din producție;
echipele de transport și montaj;
colaboratori și subcontractanți implicați în executarea proiectului;
furnizorul de găzduire;
furnizorul serviciului de e-mail;
furnizorul soluției de stocare;
furnizorul configuratorului sau formularului;
furnizorii de mentenanță IT și securitate;
furnizorii de analiză, numai dacă aceste servicii sunt utilizate și există un temei juridic valabil;
contabili;
auditori;
consultanți juridici;
asigurători;
autorități publice și instanțe, atunci când transmiterea este prevăzută de lege sau necesară pentru protejarea drepturilor.
Furnizorii care prelucrează date în numele Consvitraliu primesc numai informațiile necesare serviciului prestat și trebuie să respecte obligațiile contractuale și legale privind protecția datelor.
Furnizorii tehnici utilizați efectiv sunt: [DE COMPLETAT după stabilirea găzduirii, serviciului de e-mail, stocării, formularului, instrumentelor de securitate și a celorlalte servicii]
Nu vindem datele cu caracter personal.
12. Transferuri internaționale
Datele sunt prelucrate în Republica Moldova.
În funcție de furnizorii tehnici utilizați, anumite date pot fi stocate sau accesate și din alte state.
Furnizorii și țările în care sunt prelucrate datele: [DE COMPLETAT după auditul tehnic]
Dacă RGPD este aplicabil și Consvitraliu transmite date către un destinatar aflat în afara Spațiului Economic European, transferul se realizează folosind un mecanism prevăzut de capitolul V din RGPD, precum:
o decizie de adecvare;
clauze contractuale standard;
reguli corporatiste obligatorii;
un alt mecanism permis de lege.
În situațiile reglementate de Legea nr. 195/2024, transferurile internaționale sunt realizate cu respectarea art. 44–50 din această lege.
Mecanismul utilizat pentru fiecare furnizor: [DE COMPLETAT]
Poți solicita informații suplimentare despre transferuri și garanțiile aplicate folosind datele de contact din secțiunea 21.
13. Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele numai pentru perioada necesară scopului pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.
Solicitări fără contract
Solicitările transmise prin configurator, formular, e-mail sau telefon care nu continuă printr-o ofertă ori un contract sunt păstrate timp de:
[DE COMPLETAT: numărul de luni de la ultimul contact]
Oferte și negocieri
Ofertele și corespondența aferentă sunt păstrate timp de:
[DE COMPLETAT: perioada de la expirarea ofertei sau încetarea negocierilor]
Fișiere încărcate
Fotografiile, schițele, planurile și celelalte fișiere sunt păstrate pe durata solicitării sau a proiectului de care aparțin.
Pentru solicitările care nu continuă, fișierele sunt șterse după:
[DE COMPLETAT]
Proiecte și contracte
Dosarul proiectului și documentele contractuale sunt păstrate pe durata executării contractului și ulterior pentru:
[DE COMPLETAT: termenul aprobat în raport cu obligațiile legale și apărarea drepturilor]
Documente contabile și fiscale
Documentele contabile și fiscale sunt păstrate pe durata prevăzută de legislația aplicabilă.
Reclamații și litigii
Datele aferente reclamațiilor și litigiilor sunt păstrate până la soluționarea acestora și expirarea termenelor legale în care pot fi formulate sau apărate pretenții.
Cereri privind protecția datelor
Cererile privind exercitarea drepturilor și răspunsurile transmise sunt păstrate timp de:
[DE COMPLETAT]
Jurnale tehnice și de securitate
Jurnalele tehnice și de securitate sunt păstrate timp de:
[DE COMPLETAT: numărul de zile sau luni]
Cookie-uri
Duratele cookies proprii sunt de 6 luni pentru cv_consent și 12 luni pentru cv_language. Le poți șterge mai devreme din „Setări cookies” sau din browser. Detalii în Politica de cookies.
La expirarea perioadei aplicabile, datele sunt șterse sau anonimizate. Dacă există un litigiu, o investigație sau o obligație legală de păstrare, accesul la date poate fi restricționat până la încetarea motivului care justifică păstrarea.
14. Cum protejăm datele
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adaptate naturii datelor și riscurilor prelucrării, în conformitate cu art. 32 din Legea nr. 195/2024 și, atunci când este aplicabil, art. 32 RGPD.
Aceste măsuri includ, în funcție de sistemele utilizate:
limitarea accesului la persoanele autorizate;
atribuirea drepturilor de acces în funcție de responsabilități;
protejarea conturilor și sistemelor;
realizarea copiilor de siguranță;
actualizarea sistemelor informatice;
utilizarea conexiunilor securizate;
protejarea fișierelor transmise;
monitorizarea incidentelor;
instruirea personalului;
obligații de confidențialitate;
reguli aplicabile furnizorilor și colaboratorilor.
Nicio metodă de transmitere sau stocare nu poate garanta eliminarea completă a tuturor riscurilor. Evaluăm măsurile de securitate și le actualizăm atunci când riscurile, tehnologiile sau activitățile se modifică.
15. Drepturile tale
În condițiile prevăzute de legea aplicabilă, beneficiezi de următoarele drepturi:
Dreptul la informare
Ai dreptul să primești informații clare despre modul în care îți prelucrăm datele.
Dreptul de acces
Poți solicita confirmarea faptului că îți prelucrăm datele și o copie a datelor care te privesc.
Dreptul la rectificare
Poți solicita corectarea datelor inexacte și completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergere
Poți solicita ștergerea datelor atunci când sunt îndeplinite condițiile legale, inclusiv atunci când datele nu mai sunt necesare scopului pentru care au fost colectate.
Dreptul la ștergere nu se aplică atunci când păstrarea datelor este necesară pentru respectarea unei obligații legale sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept.
Dreptul la restricționare
Poți solicita limitarea temporară a prelucrării în cazurile prevăzute de lege.
Dreptul la portabilitate
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe contract și este realizată prin mijloace automate, poți solicita primirea datelor furnizate într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
În condițiile legii, poți solicita transmiterea datelor către alt operator.
Dreptul la opoziție
Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim, din motive legate de situația ta particulară.
Vom opri prelucrarea, cu excepția cazului în care demonstrăm existența unor motive legitime și imperioase care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților tale sau dacă datele sunt necesare pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept.
Te poți opune oricând utilizării datelor pentru marketing direct.
Retragerea consimțământului
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând.
Retragerea nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Dreptul privind deciziile automatizate
Ai dreptul să nu faci obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv profilare, care produce efecte juridice sau te afectează în mod similar și semnificativ, în condițiile prevăzute de lege.
Dreptul de a depune o plângere
Poți depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă dacă apreciezi că datele tale sunt prelucrate cu încălcarea legii.
Drepturile prevăzute de lege nu sunt absolute. Aplicarea lor depinde de temeiul juridic, natura datelor și circumstanțele prelucrării.
Dacă nu putem da curs integral unei cereri, îți vom comunica motivele, în măsura permisă de lege.
16. Cum îți exerciți drepturile
Pentru exercitarea drepturilor, poți trimite o solicitare la:
E-mail: [DE COMPLETAT]
Adresă poștală: [DE COMPLETAT]
Solicitarea trebuie să descrie suficient de clar:
persoana care formulează cererea;
dreptul exercitat;
informațiile sau prelucrarea la care se referă;
datele de contact pentru transmiterea răspunsului.
Dacă avem îndoieli rezonabile privind identitatea solicitantului, cerem numai informațiile suplimentare necesare pentru verificare.
Nu solicităm automat copia actului de identitate. O asemenea copie este cerută numai dacă este necesară și proporțională cu riscul divulgării datelor unei persoane neautorizate.
Răspundem în termenul prevăzut de legea aplicabilă. Dacă solicitarea este complexă sau sunt primite mai multe cereri, termenul poate fi prelungit în condițiile legii, iar persoana va fi informată.
Exercitarea drepturilor este gratuită. Dacă o cerere este vădit nefondată sau excesivă, în special prin caracterul său repetitiv, putem aplica măsurile permise de lege.
17. Plângeri
Dacă ai întrebări sau nemulțumiri privind prelucrarea datelor, ne poți contacta folosind informațiile din secțiunea 21.
De asemenea, poți depune o plângere la autoritatea competentă.
Republica Moldova
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal
Site: https://datepersonale.md/
Dreptul de a depune plângere este prevăzut la art. 72 din Legea nr. 195/2024.
România
Dacă RGPD este aplicabil, poți depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal
Site: https://www.dataprotection.ro/
Conform art. 77 RGPD, plângerea poate fi depusă și la autoritatea de supraveghere din statul membru în care ai reședința obișnuită, locul de muncă sau unde consideri că a avut loc încălcarea.
18. Datele minorilor
Serviciile Consvitraliu nu sunt destinate în mod special minorilor.
Nu solicităm în mod intenționat datele minorilor prin configurator sau prin formularul de contact.
Dacă aflăm că un minor ne-a transmis date fără implicarea reprezentantului său legal, analizăm situația și ștergem informațiile atunci când nu există un temei legal pentru păstrarea lor.
19. Decizii automatizate
Configuratorul adaptează întrebările afișate în funcție de opțiunile selectate de utilizator. Această funcționare nu implică profilarea și nu produce efecte juridice sau efecte similare semnificative.
Consvitraliu nu ia decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată în ceea ce privește:
acceptarea sau refuzarea unui proiect;
soluția tehnică;
prețul;
condițiile comerciale;
termenul de execuție;
încheierea unui contract.
Solicitările sunt analizate de personalul Consvitraliu.
20. Modificarea politicii
Actualizăm această politică atunci când se modifică:
activitățile de prelucrare;
funcționalitățile site-ului;
configuratorul;
furnizorii tehnici;
categoriile de date;
scopurile sau temeiurile juridice;
perioadele de păstrare;
cerințele legale.
Versiunea actuală este publicată pe site împreună cu data intrării în vigoare.
Dacă modificările afectează semnificativ modul în care sunt prelucrate datele, vom utiliza o metodă adecvată pentru informarea persoanelor vizate.
21. Contact
Pentru întrebări despre această politică, despre modul în care sunt prelucrate datele sau pentru exercitarea drepturilor, ne poți contacta la:
Denumire: [DE COMPLETAT]
E-mail: [DE COMPLETAT]
Telefon: [DE COMPLETAT]
Adresă: [DE COMPLETAT]